Termos de Uso

O FinZap AI é uma plataforma de organização financeira pessoal que permite registrar receitas, despesas, contas a pagar, cartões e metas, além de contar com um assistente de inteligência artificial acessível pelo site e pelo WhatsApp.

Ao criar uma conta, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar com algum ponto, não utilize o serviço.

• Você deve fornecer informações verdadeiras no cadastro e manter seus dados de acesso em sigilo.
• A conta é individual e intransferível; você é responsável por tudo o que for feito com suas credenciais.
• É proibido usar a plataforma para atividades ilícitas, lavagem de dinheiro, fraude ou envio de conteúdo de terceiros sem autorização.

• Novas contas individuais podem receber 7 dias de teste do plano PRO. Contas convidadas para um plano DUO usam o acesso compartilhado do titular.
• O teste pode ter uma franquia diária de uso do assistente de IA para proteger a operação contra abuso. Planos pagos têm uso ilimitado sujeito à Política de Uso Justo.
• Os planos PRO são individuais. Os planos DUO permitem o uso compartilhado por até duas pessoas vinculadas à mesma conta financeira.
• A cobrança é processada por um provedor de pagamentos externo; não armazenamos dados de cartão em nossos servidores.
• Você pode cancelar a qualquer momento pela plataforma. O acesso permanece até o fim do período já pago e nenhuma nova cobrança será realizada.
• O cancelamento não gera reembolso automático; pedidos de reembolso seguem a legislação aplicável e podem ser solicitados pelo canal de contato.

• O assistente interpreta textos, áudios e imagens que você envia para registrar lançamentos e responder perguntas sobre suas finanças.
• As respostas são geradas automaticamente e podem conter imprecisões. Revise os registros criados; a decisão financeira final é sempre sua.
• O usuário reconhece que o assistente de inteligência artificial é uma ferramenta de automação e organização financeira, não substituindo orientação profissional financeira, contábil, jurídica ou tributária.
• O FinZap AI não presta consultoria de investimentos, contábil, tributária ou jurídica.
• Política de Uso Justo: o assistente é oferecido sem limite de mensagens para uso pessoal e legítimo. Padrões automatizados, robôs, revenda do acesso, envio massivo ou repetitivo de mensagens, áudios e imagens podem gerar alerta interno e, em caso de abuso confirmado, restrição temporária apenas do assistente — a conta e os dados permanecem preservados.

Os dados, arquivos e documentos que você envia continuam sendo seus. Você nos concede apenas a autorização necessária para processá-los e exibi-los dentro da plataforma, com a finalidade de prestar o serviço contratado.

Arquivos temporários enviados ao assistente (áudios e fotos) são apagados automaticamente após o processamento, conforme os prazos descritos na Política de Privacidade.

• Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode sofrer interrupções por manutenção, falhas de terceiros ou eventos fora do nosso controle.
• O suporte é prestado pelo e-mail de contato indicado ao final desta página.

• Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Configurações, com confirmação por código enviado ao seu e-mail.
• Podemos suspender contas que violem estes Termos, com aviso sempre que possível.
• O FinZap AI poderá suspender temporariamente contas que apresentem comportamento abusivo, tentativa de exploração da plataforma, fraude, uso automatizado indevido ou consumo incompatível com uso normal. A conta e os dados são preservados, e a suspensão é revista assim que o comportamento cessar.
• Após a exclusão, os dados pessoais são removidos ou anonimizados, exceto registros que a lei obriga a manter (como o histórico fiscal de pagamentos).

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma e a versão vigente sempre estará disponível nesta página.

Aplica-se a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).